1.會員申請
1.1.會員的申請流程？
1.2.我已經是北美的客戶，還需要申請嗎？
1.3.我已經訂閱電子報還需要申請會員嗎？
1.4.我如何知道已申請成功？
1.5.如果申請未完成，怎麼辦？
1.6.申請後，多久可以生效？
1.7.如何啓動我的帳號？ 2.會員資料
2.1.為什麼要填寫真實資料？
2.2.如何修改資料？
2.3.我想要取消會員資格？ 3.帳號密碼
3.1.忘記帳號和密碼，該怎麼辦？
3.2.忘記帳號，該怎麼辦？ 4.其他
4.1.需要什麼電腦配備？ 5.知識專區
5.1. 北美網站知識專區是什麼？
5.2. 知識專區有哪些資料內容？
5.3. 我不是會員可以使用知識專區嗎？
5.4. 如何使用知識專區
5.4.1. 查詢內容
5.4.2. 閱讀文章與說帖
5.4.3. 下載播放E-Learning課程
5.4.4. 疑難雜症
成為北美智權會員，您馬上可運用各項會員服務，提升您的專利知識，包括：收到最新北美智權報、專利教育訓練課程下載、知識專區、最新活動通知，如：免費專利研討會…等服務。
1.會員申請
1.1.會員的申請流程？ 
1. 進入【會員服務】單元，點選左方選單【註冊成為會員】，或點選主畫面【申請帳號】。
2. 填寫會員基本資料。請放心！您的個人資料，是為了提供您本公司更好的服務，絕對不會外流。 3. 完成填寫會員基本資料後，北美智權將審核確認您的基本資料，審核作業將於三日內儘速完成。若您填寫的資料正確、完整，您即可獲得北美智權的會員資格，並會收到一封「會員核可通知信」；若您填寫的資料錯誤或不確實，您會收到「加入會員未成功通知信」，通知您需重新填寫的項目。 ※若您於三日內未收到任何通知信，請來信聯繫：webmaster@naipo.com 4. 點選「會員核可通知信」中的【啟動帳號】連結，進行第一次登入作業。 5. 登入後，您的會員帳號即立刻生效，您可馬上使用北美智權會員的各種服務項目。 ※ 若遺失會員核可通知信，請寄電子郵件到webmaster@naipo.com，告知申請時的帳號和e-mail，我們將會補寄「會員核可通知信」，請再進行「步驟4」的動作。
1.2.我已經是北美的客戶，還需要申請嗎？
是。親愛的客戶您好，北美智權未來將提供更多、更優質的會員服務，如：課程下載，因此，需要您更新資料，即可享受更好的升級服務。請點選【註冊成為會員】加入。
1.3.我已經訂閱電子報，還需要申請會員嗎？
是。忠實的讀者您好，北美智權未來將提供更多、更優質的會員服務，如：課程下載，因此，需要您更新資料，即可享受更好的升級服務。請點選【註冊成為會員】加入。
1.4.我如何知道已申請成功？
在您提出申請後的三個工作天內，北美智權會以電子郵件方式寄發「會員核可通知信」給您。
1.5.如果申請未完成，怎麼辦？
如果您申請未完成，北美智權會以電子郵件通知您，提醒您重新填寫哪些資料。當您重新填寫完，並再次提交後，北美智權會在三個工作天內，以電子郵件寄發「會員核可通知信」給您。
1.6.申請後，多久可以生效？
會員基本資料填寫完成後，北美智權將會審核確認您的基本資料，審核作業將會於三日內儘速完成。當您的資料正確認無誤時，會員中心會寄送「會員核可通知信」至您填寫的信箱，點選信件內容中的【啟動帳號】連結，進行第一次登入作業後，您的會員帳號便可生效。
1.7.如何啓動我的帳號？
當您申請成功，北美智權會以電子郵件寄發「會員核可通知信」給您。信中包含一個「啟動帳號」的連結，請您點選，並從該連結網頁登入，即可啟動。
2.會員資料
2.1. 為什麼要填寫真實資料？
當您註冊申請北美智權會員時，請務必填寫正確的個人的基本資料；因為我們會提供更優質的服務，未來也將提供您學習智慧財產權的相關知識，甚至有機會將重要資料直接寄送給您，請您務必填寫正確的資料。
2.2.如何修改資料？
只要在北美智權網站登入會員後，點選【修改會員資料】，即可進入自己的基本資料頁面，著手更改自己的正確資料。
2.3.我想要取消會員資格？
若您欲終止個人會員資格，請寄電子郵件到webmaster@naipo.com，註明自己的帳號和資料，並告知為何要取消會員資格，謝謝您的合作。
3.帳號密碼
3.1.忘記密碼，該怎麼辦？
1. 選點【忘記密碼】。 2. 輸入您註冊帳號時的電子信箱。 3. 回答忘記密碼的提示問題。 4. 系統會自動給您一組新密碼，讓您可上線登入後重新變動自己的密碼。
3.2.忘記帳號，該怎麼辦？
若您忘記您的帳號，請以webmaster@naipo.com聯絡我們。
4.其他
4.1.需要什麼電腦配備？
只要您的電腦裡有IE5.5以上版本的瀏覽器，即可享受北美智權網站的服務。 5. 知識專區
5.1. 北美網站知識專區是什麼？
北美網站的知識專區是一個免費提供專業的智慧財產權知識的園地，在這裡，北美智權的網站會員及客戶可以獲得北美團隊在智慧財產權上的研究心得、教育訓練等相關資源。 
5.2. 知識專區有哪些資料內容？
知識專區的內容包含：
1. 文章：提供一般大眾閱覽本公司專利研究部研究法規及工程的研究報告、文章；網站會員可優先獲得新文章(北美智權報)發佈通知。 2. 說帖：提供北美智權客戶最新、最重要的法規變動說明、北美智權最新服務介紹等相關資訊。 3. 課程：僅提供加入網站會員者才可下載。
5.3. 我需要加入會員才可以使用知識專區嗎？
不需要！任何人都可以使用知識專區，但是有些資料，如獨家深入報導文章、說帖或課程，必需加入會員或是北美智權的客戶才可以瀏覽。加入會員是免費的，若您想立即加入，請點選「註冊成為會員」。
5.4. 如何使用知識專區
5.4.1. 查詢內容
你可以瀏覽所有開放的內容，也可以在搜尋頁設定搜尋條件尋找特定內容。 
1. 關鍵字：可以精確的名詞、片語等關鍵字搜尋文章、說帖及課程的標題。 2. 智慧財產領域及分類：可勾選您想要尋找內容類別是專利、商標或其他，或進一步選擇內容次分類，如此可更精確找出您要尋找的資訊。 3. 類型：依據服務的屬性搜尋。 搜尋技巧：
1.若想直接尋找知識專區所有資源，可不設定任何搜尋條件，直接點選最下方的搜尋按鈕即可。 2. 即使已有搜尋結果，你仍可隨時點選  重新搜尋。 3.您可點選上方各欄欄位名稱處，即會依該欄位的屬性排列，以方便您快速找到要找的資料。 
5.4.2. 閱讀文章與說帖
閱讀文章或說帖，在搜尋結果列表，點選「Go」按鈕即可直接線上瀏覽。 
5.4.3. 下載播放E-Learning課程 1.查詢課程時，語言種類，請全部勾選，以利查詢全部的E-Learning課程。 
2. E-Learning課程必須使用下載方式才可以瀏覽。先點選「Go」按鈕。
3. 進到課程下載頁面，點選同一課程所有檔案的儲存按鈕  ，並請務必將同一課程所有下載檔案存於同一資料夾或路徑中，如桌面。 
4. 所有檔案下載完畢後，點兩下其中一個.exe的執行檔（如下圖紅框處），開始進行檔案解壓縮與合併。 
5. 選擇欲存放課程的資料夾後，點選安裝，便開始解壓縮與合併動作。 
6. 解壓縮動作完成，同一層目錄下出現一個與下載檔案名稱相同的新資料夾（如下圖紅框處），開啟該資料夾。 
7. 點兩下資料夾中的index.htm檔案（如下圖），即可執行課程播放檔，開始閱讀課程。 
5.4.4. 疑難雜症
點選搜尋結果中的資訊，但沒跳出顯示文章的視窗？
1.可能是您將「攔截彈出視窗」 功能開啟，只要您將此功能關閉即可。 ※若有其他任何的問題，請e-mail：webmaster@naipo.com
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